قوانین و مقررات

1.ثبت و پردازش سفارش
تمام سفارش‌های ثبت شده در سایت، پس از تأیید پرداخت پردازش خواهند شد.
در صورت بروز مشکل در موجودی کالا یا قیمت، فروشگاه مجاز است سفارش را لغو کرده و وجه پرداختی را به مشتری بازگرداند.

2. پرداخت امن
مشتریان می‌توانند از طریق درگاه بانکی معتبر و همچنین پرداخت از طریق اسنپ‌پی اقدام به خرید نمایند.
فروشگاه هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال وارد کردن اطلاعات اشتباه بانکی توسط مشتری نخواهد داشت.

3. ارسال و تحویل سفارش
سفارش‌ها در سریع‌ترین زمان ممکن پردازش و ارسال می‌شوند.
زمان تحویل بسته به مقصد و شرایط پستی متفاوت است.
مسئولیت تأخیر ناشی از مشکلات شرکت‌های حمل‌ونقل (پست یا تیپاکس و …) بر عهده فروشگاه نخواهد بود.

4. ضمانت اصالت کالا
کلیه محصولات فروشگاه دارای ضمانت اصالت برند چرم کاکتوس هستند.
در صورت مشاهده هرگونه مغایرت در کالا (مثلاً رنگ یا سایز متفاوت با سفارش)، مشتری می‌تواند حداکثر تا ۷ روز کاری پس از دریافت کالا درخواست تعویض یا بازگشت وجه داشته باشد.

5. بازگشت و تعویض کالا
بازگشت کالا تنها در صورتی امکان‌پذیر است که محصول استفاده نشده باشد و با بسته‌بندی و برچسب اصلی بازگردانده شود.
هزینه ارسال در موارد بازگشت به‌علت انصراف مشتری، بر عهده خریدار خواهد بود.

6. حقوق کاربر و حریم خصوصی
اطلاعات شخصی مشتریان صرفاً برای پردازش سفارش و بهبود خدمات استفاده می‌شود.
فروشگاه متعهد است اطلاعات کاربران را محرمانه نگه دارد و آن‌ها را در اختیار شخص ثالث قرار ندهد.

7. تغییرات در قوانین
فروشگاه حق دارد قوانین و مقررات را در هر زمان به‌روزرسانی کند. آخرین نسخه قوانین همواره در همین صفحه منتشر خواهد شد.
​​​​​​​